提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
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查看更多评论宿峰：好评
地理位置不错 交通方便
会员1712：好评
全方位有史以来最差的体验。第一次差评，招待人订的这里，看4.2评分感觉尚可以前也帮人订过一次当时那个房间还凑合，入住的客人昨天自己入住体验很差但是没好意思和我提，我今天进去都震惊了，入住房型里面的设施完全和订房时图片展示完全不一样，设施都是十几年的又烂又旧不说了，一进屋有异味床缝有没收拾干净的卫生纸，墙纸脱落发霉全是裂缝，一个破旧沙发松松垮垮，沙发套上全是污渍，地毯是又脏又旧各种污渍，屋里没有大灯昏暗无比，一个灯不停的闪说如果要换灯泡还的叫修灯师傅从家里来。总体实际的房间实在是太差，完全就是一个街边旅店的装备，当即下楼询问前台，8月7日晚前台值班人员不知道是怎么培训过的，就是很理直气壮，‘你要的大床房我给你的就是大床房就行了呀！我们的大床房就是这样！你的客人看见不好可以当时怎么不提出来？我们是三星级酒店就是这样’现在政府办事大厅也没这态度了。作为前台人员，客人提出异议，最起码是不是应该先了解一下情况，到底是这个房间有多差能让人这么生气，如果是自己入住也许没怎么生气，这招待人给这样一个房间这不是恶心人吗？完全是一副我们就是这样爱住不住的态度给谁看？？？
会员6856：好评
出差首选，比较适合出差控制费用的商旅客，交通比较适合出行，房间卫生不是很好，地毯显得较脏，没有网线。